01预约时提供的资料
- 地毯大概尺寸（长 x 阔）及数量
- 材质（如知道）或洗水标签相片
- 主要污渍位置及形成时间
- 所在地区、楼层及有没有升降机
- 大厦是否需要预先登记或申请
02清洗前一天
- 收起地毯上的玩具、小型家具及电线
- 记下需要特别处理的污渍位置
- 预留足够空间给师傅放置器材
- 如有宠物，安排暂时留在其他房间
03清洗当日
师傅到场后会先检查并与你确认清洗范围与预期效果。如有疑问，可以即场提出。完成后，师傅会讲解干身安排。
04为甚么要事前说明污渍？
不同污渍需要不同预处理。例如红酒与咖啡属色素类，血渍及奶类属蛋白质类，若先用热水处理蛋白质污渍，反而可能令其更牢固。
常见问题
清洗前需要搬走家私吗？
请先收起地毯上的杂物、电线及容易搬动的小物件。梳化、柜或大型办公家私会影响可清洗范围，请预先传送现场相片，确认需要移动的物件及安排；不要自行勉强搬动过重或易碎的家具。
上门清洗需要提供水电吗？
请预约时告知现场有没有可使用的水源、插座，以及大厦对使用水电的限制。我们会按器材和清洗范围确认所需配合；如场地未接通水电或取水位置较远，请事前说明，先确认是否适合施工。
不知道地毯材质，预约时可以提供甚么？
可先提供地毯全貌、近照、大概长阔及数量；如有洗水标签，也请拍下。另请说明污渍位置及形成时间，师傅到场后会先检查，再与你确认清洗范围及预期效果。
家中有小朋友或宠物，需要注意甚么？
请预先告诉我们，师傅会讲解所用清洁剂及干身期间的安排。清洗期间建议让小朋友及宠物留在其他房间。
大厦需要施工登记，应该预先确认甚么？
请预先向管理处确认是否需要登记或申请，并在预约时告知所在地区、楼层、有没有升降机及大厦的施工限制。若有指定施工时段或水电使用限制，也请一并说明，方便事前确认安排。
