01預約時提供的資料
- 地毯大概尺寸（長 x 闊）及數量
- 材質（如知道）或洗水標籤相片
- 主要污漬位置及形成時間
- 所在地區、樓層及有沒有升降機
- 大廈是否需要預先登記或申請
02清洗前一天
- 收起地毯上的玩具、小型家具及電線
- 記下需要特別處理的污漬位置
- 預留足夠空間給師傅放置器材
- 如有寵物，安排暫時留在其他房間
03清洗當日
師傅到場後會先檢查並與你確認清洗範圍與預期效果。如有疑問，可以即場提出。完成後，師傅會講解乾身安排。
04為甚麼要事前說明污漬？
不同污漬需要不同預處理。例如紅酒與咖啡屬色素類，血漬及奶類屬蛋白質類，若先用熱水處理蛋白質污漬，反而可能令其更牢固。
常見問題
清洗前需要搬走傢俬嗎？
請先收起地毯上的雜物、電線及容易搬動的小物件。梳化、櫃或大型辦公傢俬會影響可清洗範圍，請預先傳送現場相片，確認需要移動的物件及安排；不要自行勉強搬動過重或易碎的家具。
上門清洗需要提供水電嗎？
請預約時告知現場有沒有可使用的水源、插座，以及大廈對使用水電的限制。我們會按器材和清洗範圍確認所需配合；如場地未接通水電或取水位置較遠，請事前說明，先確認是否適合施工。
不知道地毯材質，預約時可以提供甚麼？
可先提供地毯全貌、近照、大概長闊及數量；如有洗水標籤，也請拍下。另請說明污漬位置及形成時間，師傅到場後會先檢查，再與你確認清洗範圍及預期效果。
家中有小朋友或寵物，需要注意甚麼？
請預先告訴我們，師傅會講解所用清潔劑及乾身期間的安排。清洗期間建議讓小朋友及寵物留在其他房間。
大廈需要施工登記，應該預先確認甚麼？
請預先向管理處確認是否需要登記或申請，並在預約時告知所在地區、樓層、有沒有升降機及大廈的施工限制。若有指定施工時段或水電使用限制，也請一併說明，方便事前確認安排。
